自从电商发达以来，快递行业开始自说自话多了很多小规矩，比如不打电话就丢门口/电表箱/消防箱/快递柜；不看地址直接扔在了菜鸟驿站，打开手机一看居然离家几公里远！更别提丢件比比皆是。
消费者往往为维权搞得精疲力尽。虽然说每个快递公司都有建立自己的客诉渠道。但是快递公司过来核实，往往第一句话就是：“你有没有查过你家的门卫/电表箱/消防箱？”仿佛是消费者本人的错。随后快递员也会打电话，伴随着道德绑架说到：“你投诉我就要被扣钱啦”，好似是消费者扣了TA的钱。
往往最终结局都不那么愉快，有时是卖家承担了损失；有时买家精疲力竭找到快递员却被忽视，赔偿也没要回来；有时买家最终找到了件，但过程中各种扯皮，往往抱着“快递员知道我的电话和地址，要是找上门来打我怎么办”的心思。
笔者曾因为心软没有投诉，最终站点把责任推给快递员，快递员则直接无视！
处理快递还是要找官方！请记住“中华人民共和国国家邮政局”！
下拉菜单栏，消费者申诉，注册后进行投诉！
快递公司在接到分配的投诉后会迅速进行“有效”处理。
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