供应商搜索的过程,也是企业初筛的过程,而评估标准正是企业建立的供应商开发标准。为了确保后期筛选过程的简便,在供应商评估过程中,企业也要视情况启用详细标准,对供应商进行深度评估。
关于详细标准的建立,企业可以通过对初选标准的完善、细化进行。在这一过程中,企业要继续遵守全面、具体、客观的原则,对各评估要素进行筛选和细化。

1.制定评估计划,明确相关的潜在评估要素
评估需要制定详细的评估计划,包括时间、地点、参与人员、交通、食宿安排、会议要求以及准备的文案资料等。
评估应依据计划开展,从评估的大项来分,供应商评估分为五个方面:
(1)战略计划、客户满意度计划、管理团队评估。
(2)管理运营体系,包括质量管理体系的文件评估。
(3)现场评估,包括规模、能力、质量、技术等。
(4)产品评估,包括样品确认、批量确认和订单确认。
(5)基于企业自身关注的其他内容。
当然,每一个指标都可以细化,下面是一些企业参考的指标,如图1所示。

图1 评估计划细分参考指标
2.远程问卷法
远程问卷法即供应商提供应商资质,通过问卷调查的方式来对其进行评估的方法。这种方法通常适合于服务业的评估。
在评估过程中,现场评估人员必须与供应商明确本次评估的目的和范围等,客观、公正地开展工作,对不明白的情况与问题尽量详细了解,尤其是现场评估时,更应该做到以下方面。
(1)态度端正,语言平和。
(2)严谨客观,尊重事实。
(3)就事论事,证据说话。
(4)聚焦目的,汇总报告。
根据既定的评估标准,评估小组可以在与供应商的沟通中,获取所需的相关资料,并进场实地调查、尝试生产样板,从而对供应商资质产生全面、具体、客观的评价。
需要特别注意的是,在评估供应商的过程中,对有争议的项目需经过小组的讨论后,与供应商统一沟通反馈。

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